ご注文をいただいてから1〜7営業日以内に発送いたします。
税込5,000円以下のご購入では、配送料として全国一律¥900を申し請けます。税込5,000円以上のご購入で、弊社送料負担となります。
※一部商品は税込5,000円以下でも弊社送料負担の場合がございます。
※配送について、詳しくはこちらをご覧ください。
＜通常購入の場合＞
●クレジットカード決済
（VISA・MASTER・AMEX・JCB）
●キャッシュレス決済
（Shop Pay・google Pay・Apple Pay・PayPay・メルペイ・au PAY・楽天ペイ）
●コンビニ決済
（デイリーヤマザキ・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・ミニストップ・セイコーマート）
※定期便は【クレジットカード・Shop Pay・google Pay・Apple Payのみ】となります。
お客様のご都合による返品、交換は承っておりません。万が一商品に不備や破損があった場合は、お手数ですが到着後5日以内に、当店へ着払いにてご返送いただき、このページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
定期便は、2回の継続が必須となります。
2回目の発送後、解約が可能となりますので、ご希望の際はマイページの「ご利用中の定期便」からの解約のお手続き、もしくは下部のお問い合わせフォームから解約のご希望をご連絡をお願いいたします。
※解約は自動注文の3営業日前までにお手続き、もしくはご連絡をお願いいたします。
お届け周期は1ヶ月・45日・２ヶ月から変更できます。マイページよりお手続きお願いいたします。
▼お届け周期の変更方法
1.マイページにログイン
2.「ご利用中の定期購入」の「お届け日・周期の変更」をクリック（タップ）
3.「お届け周期」より《ご希望の周期》を選択
【ご注意】
※お届け周期は《お届け予定の3営業日前》までにご変更ください。既に確定したご注文分は変更できませんのでご了承ください。
※当店の定期便は、「2回の継続」を必須とさせていただいております。変更のお手続きは、「3回目のご注文」から可能です。
配送のスキップ・休止は、マイページの「ご利用中の定期便」からお手続きいただけます。
毎月の注文予定日（※最初に定期便をご注文いただいた日と同じ日付）の3営業日前までにお手続きください。
下記メールフォームからお申し出いただく場合も、3営業日前までにご連絡ください。
※当店の定期便は、「2回の継続」を必須とさせていただいております。変更のお手続きは、「3回目のご注文」から可能です。
解約は、マイページ、またはお問い合わせフォームよりお手続きをお願いいたします。
解約のご連絡は、毎月の注文予定日（最初に定期コースをご注文された日と同日）の3営業日前までにお願いいたします。
また、解約後の再開は出来かねますので、改めて新規でご注文をお願いいたします。
下記リンクからログイン画面へお進みください。
※登録をしていない場合はアカウントの新規作成となります。
→ マイページへログインする
パスワードをお忘れの場合、マイページログイン画面内から「パスワードをお忘れですか？」をクリック（タップ）し、パスワードの再発行をしてください。
※アカウント登録をしなくても定期便は購入できますが、マイページを見るには新規作成が必要になります。すでに定期便をご利用中の方は、氏名、お送り先等プロフィール情報が同じであれば、ご利用中の定期便が自動で紐づきます。
メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、このページ下部にあるお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店からのご連絡メールが届かない場合は、下記の可能性がありますので、ご確認をお願いいたします。
・メール防止フィルターによってはじかれている/迷惑メールフォルダに入っている
・メールアドレスのお間違い
●キャリアメールアドレス（docomo/au/softbank）をお使いのお客様でメール防止フィルターによってはじかれている場合：
メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルターを解除し、【info@ans-hair.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
▼ドメイン指定受信設定・解除方法
・NTT Docomo
・au
・SoftBank
※キャリアメール以外のメールアドレスにてご登録いただくことをおすすめいたします。また、キャリアメール以外の方も迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
●購入時にメールアドレスを間違えて入力してしまった場合や、メールアドレスの変更により以前のメールアドレスが使えなくなってしまった場合、以下の情報を記載の上、このページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・お名前
・電話番号
・変更後のメールアドレス
カートから「ご購入手続きへ」を押すと、お客様情報の入力画面へ切り替わります。
（１）画面右側にあるクーポンコード入力欄に【クーポンコード】をご入力ください。
（２）クーポンコードが正しいかご確認後、【適用する】ボタンを押してください。
※カート内の「クーポン ＋」を押して記入欄に入力し、適用することもできます。
クーポンが正常に適用されると、クーポン適用金額に切り替わります。金額をご確認の上、ご購入手続きを進めてください。
カートから「ご購入手続きへ」を押すと、お客様情報の入力画面へ切り替わります。
（１）お支払い画面にあるクーポンコード入力欄に【クーポンコード】をご入力ください。
（２）クーポンコードが正しいかご確認が済みましたら、【→】ボタンを押して適用ください。
※カート内の「クーポン ＋」を押して記入欄に入力し、適用することもできます。
クーポンが正常に適用されますと、クーポン適用金額に切り替わります。金額をご確認の上、ご購入手続きを進めてください。
通常5営業日以内に、弊社担当よりご連絡させていただきます。お問い合わせの内容によっては、返信にお時間をいただく場合がございます。
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